Solicitar propuesta

Información para el usuario de seguros

Identificación del corredor de seguros, verificación de su registro y canales para consultas, reclamos y siniestros.

Identificación del corredor

Cómo verificar el registro

Puede confirmar la inscripción y el estado en el directorio de corredores de seguros personas naturales de la SBS, buscando el registro N.º N3474 o el nombre.

Qué hace y qué no hace el corredor

Información que recibe el cliente antes de contratar

Conforme al artículo 28 del Reglamento de Supervisión y Control de los Corredores y Auxiliares de Seguros (Res. SBS 809-2019), cada propuesta incluye, según el tipo de seguro: la identificación del corredor y su código de registro; la fecha y validez de la propuesta; las principales coberturas, requisitos y exclusiones; el costo total y la forma de pago de la prima; los canales de consulta, reclamo y aviso de siniestro; la forma de aceptar el seguro eligiendo la aseguradora; el plazo y forma del derecho de arrepentimiento, cuando corresponda; y el plazo y forma de entrega de la póliza.

Carta de nombramiento

Si acepta una propuesta, se le pedirá firmar una carta de nombramiento que designa a José Antonio Ampuero Pérez como su corredor para esa póliza (Res. SBS 809-2019, arts. 28.2 y 32). Puede enviarse por correo electrónico u otro medio previamente informado y aceptado (art. 28.3).

Consultas, reclamos y siniestros

  1. Aviso de siniestro y reclamos sobre la póliza: se presentan ante la aseguradora que emitió la póliza, por los canales que figuran en ella. El corredor acompaña al cliente durante el trámite.
  2. Si la aseguradora no resuelve: puede acudir a la Defensoría del Asegurado o presentar una denuncia ante la SBS por Servicios SBS en Línea (orientación de APESEG).
  3. Orientación de la SBS: línea gratuita 0800-10840 (gob.pe).
  4. Consultas o reclamos sobre el servicio del corredor: dirigirlos a [email protected].

Última actualización: 1 de noviembre de 2026.